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高速铁路客运服务(专业代码:500113)

【培养目标】熟悉高速铁路客运及其他轨道运输规章制度和组织管理基本知识,熟练掌握铁路乘务基本理论和实际操

                    作技能,具有高速铁路与动车客运组织、车站服务、管理等能力的技术技能型人才。

【课程设置】高速铁路旅客运输组织、高速铁路客运服务与礼仪、高速铁路客运乘务实务、高速铁路客运乘务应急处

                     理常识、列车乘务作业标准、高速铁路动车餐饮服务等课程。

【就业方向】面向高铁/动车/列车从事列车长、列车值班员、列车员、客运值班员、客运员等列车乘务与服务岗位,

                    同时面向高铁站/火车站/城市轨道交通部门的站务员、值班员及主任、安检、票务及政府/企事业单位的

                    管理、文职、服务等岗位就业。